Labākā CRM sistēma Latvijā 2026 — pilns salīdzinājums

Kā izvēlēties labāko CRM sistēmu Latvijā 2026. gadā

CRM sistēmas izvēle ir viens no svarīgākajiem tehnoloģiskajiem lēmumiem, ko uzņēmums Latvijā pieņem 2026. gadā. Pareizs risinājums sakārto pārdošanas procesus, paātrina darījumu noslēgšanu un dod vadībai skaidru pārskatu pār biznesa rezultātiem. Nepareizs risinājums savukārt rada papildu darbu, sadrumstalo datus un samazina komandas produktivitāti.

Šajā rakstā salīdzinām piecas populārākās tirgū pieejamās CRM platformas — Pipedrive, HubSpot, Scoro, Bitrix24 un Zoho CRM — kā arī sesto alternatīvu: pielāgotu CRM, kas izstrādāts konkrētajam uzņēmumam.

Salīdzinājuma kritēriji

Lai salīdzinājums būtu praktiski noderīgs Latvijas uzņēmumiem, izvērtējam katru sistēmu pēc šādiem kritērijiem:

• Cena par lietotāju (EUR mēnesī)
• Funkcionalitātes plašums
• Integrāciju iespējas ar Latvijas grāmatvedības sistēmām (Jumis, Horizon, Directo)
• Latviešu valodas atbalsts
• Pielāgošanas iespējas (cik elastīgi var pielāgot procesus)
• Lietošanas ērtums (komandas adopcija)
• Atbalsts un ieviešanas pieredze

Pipedrive — vienkāršs un fokusēts pārdošanas CRM

Pipedrive ir viena no populārākajām pārdošanas CRM sistēmām Latvijā. Tā galvenā stiprā puse ir vienkāršība un skaidra pārdošanas piltuves vizualizācija.

Cena: no aptuveni 14 līdz 99 EUR par lietotāju mēnesī (atkarībā no plāna).

Plusi: ātra ieviešana, intuitīva lietošana, laba mobilā lietotne, plašs integrāciju katalogs.

Mīnusi: ierobežotas pielāgošanas iespējas sarežģītākiem procesiem, papildmoduļi (LeadBooster, Campaigns) palielina kopējās izmaksas, latviešu valoda nav pilnībā pieejama visās sadaļās.

Kam piemērots: mazi un vidēji uzņēmumi ar klasisku B2B pārdošanu un standarta procesiem.

HubSpot — visaptveroša mārketinga un pārdošanas platforma

HubSpot piedāvā plašāko ekosistēmu — CRM, mārketinga automatizāciju, klientu apkalpošanu un satura pārvaldību vienā platformā.

Cena: bezmaksas pamata CRM, bet praksē izmantojamie plāni sākas no aptuveni 20 EUR par lietotāju un strauji pieaug līdz 100+ EUR par lietotāju mēnesī, ja nepieciešami profesionālie moduļi.

Plusi: spēcīgs mārketinga automatizācijas modulis, plaša integrāciju bibliotēka, laba dokumentācija.

Mīnusi: ļoti dārgs aktīvai izmantošanai, sarežģīta cenu struktūra, papildu kontaktu maksa, ierobežots latviešu valodas atbalsts.

Kam piemērots: uzņēmumiem ar spēcīgu inbound mārketinga stratēģiju un budžetu virs 1000 EUR mēnesī.

Scoro — biznesa pārvaldības platforma ar CRM

Scoro ir igauņu izcelsmes platforma, kas apvieno CRM, projektu pārvaldību, laika uzskaiti un rēķinu izrakstīšanu. Tā ir populāra Baltijas tirgū.

Cena: sākot no aptuveni 28 EUR par lietotāju mēnesī, ar ierobežojumiem mazākajos plānos.

Plusi: visaptveroša funkcionalitāte, laba projektu pārvaldība, Baltijas tirgus izpratne.

Mīnusi: sarežģīta apmācība, augsta cena, mazāk integrāciju nekā globālajiem konkurentiem, atsevišķi moduļi var prasīt papildu maksu.

Kam piemērots: pakalpojumu uzņēmumiem ar projektu darbu (aģentūras, konsultantu uzņēmumi).

Bitrix24 — bagāta funkcionalitāte par zemu cenu

Bitrix24 piedāvā plašu funkcionalitāti, ieskaitot bezmaksas plānu līdz pat 12 lietotājiem.

Cena: bezmaksas plāns vai no aptuveni 49 EUR mēnesī par fiksētu lietotāju skaitu (nevis par lietotāju).

Plusi: bezmaksas plāns, viss vienuviet (CRM, uzdevumi, tērzēšana, video zvani), elastīga cenu struktūra.

Mīnusi: sarežģīts UX, daudzas funkcijas izraisa apjukumu, atbalsta kvalitāte mainīga, latviešu valoda daļēji pieejama.

Kam piemērots: uzņēmumiem, kas meklē lētu visaptverošu risinājumu un ir gatavi ieguldīt laiku apgūšanā.

Zoho CRM — elastīgs vidējā līmeņa risinājums

Zoho CRM ir Indijas izcelsmes platforma ar plašu produktu klāstu un konkurētspējīgām cenām.

Cena: no aptuveni 14 EUR līdz 52 EUR par lietotāju mēnesī.

Plusi: labas pielāgošanas iespējas, plaša Zoho ekosistēma (Books, Desk, Mail), konkurētspējīga cena.

Mīnusi: latviešu valoda nav pieejama, ierobežots vietējais atbalsts, integrācijas ar Latvijas grāmatvedības sistēmām nav standartā pieejamas.

Kam piemērots: uzņēmumiem ar starptautisku darbību un tehniski spēcīgu komandu.

Pielāgots CRM — risinājums tieši Jūsu uzņēmumam

Pielāgots CRM ir alternatīva, kas pēdējos gados kļūst arvien populārāka — īpaši uzņēmumiem ar specifiskiem procesiem vai augstām integrāciju prasībām. Individuāla CRM izstrāde ļauj izveidot sistēmu, kas precīzi atbilst uzņēmuma vajadzībām.

Cena: vienreizēja izstrādes investīcija (atkarībā no apjoma), bez maksas par lietotāju mēnesī.

Plusi: precīza atbilstība procesiem, neierobežoti lietotāji, pilnīga datu kontrole, integrācijas ar Jumis, Horizon vai jebkuru citu sistēmu, latviešu valoda pēc noklusējuma.

Mīnusi: garāks ieviešanas laiks sākotnēji, nepieciešams uzticams partneris.

Kam piemērots: uzņēmumiem ar 10+ lietotājiem vai unikāliem procesiem, kur standarta sistēmas neiederas.

Ieteikumi pēc uzņēmuma lieluma

• 1–5 lietotāji ar standarta procesiem: Pipedrive vai Bitrix24 bezmaksas plāns
• 5–15 lietotāji ar pārdošanas fokusu: Pipedrive Professional vai pielāgots CRM
• 15+ lietotāji vai sarežģīti procesi: pielāgots CRM (zemākas ilgtermiņa izmaksas)
• Pakalpojumu uzņēmumi ar projektu darbu: Scoro vai pielāgots CRM
• Mārketinga fokuss un liels budžets: HubSpot

Ilgtermiņa izmaksu salīdzinājums

Komanda ar 15 lietotājiem 3 gadu periodā maksās aptuveni 12 000–25 000 EUR par populāru abonēšanas CRM (Pipedrive, HubSpot). Pielāgota CRM izstrāde tādam pašam uzņēmumam parasti ir vienreizēja investīcija, kas atmaksājas 2–3 gadu laikā un pēc tam darbojas bez papildu maksas par lietotāju. Detalizētu cenu analīzi atradīsiet sadaļā CRM cenas.

Secinājums

Labākā CRM sistēma Latvijā 2026. gadā nav viena konkrēta platforma — tas ir risinājums, kas atbilst Jūsu uzņēmuma procesiem, komandas lielumam un izaugsmes plāniem. Standarta sistēmas (Pipedrive, HubSpot) ir laba izvēle vienkāršiem procesiem un mazām komandām. Pielāgots CRM kļūst par labāko izvēli, kad uzņēmums aug, procesi kļūst sarežģītāki vai kad ikmēneša licenču izmaksas sāk pārsniegt vienreizēju izstrādes investīciju.

Lasiet arī

Lasiet arī: Scoro vs Pipedrive vs HubSpot salīdzinājums, Pipedrive alternatīva Latvijā un kā izvēlēties piemērotāko CRM sistēmu Latvijā.

Apskatiet detalizētas CRM cenas un izvēlieties piemērotāko risinājumu →