CRM autoservisam —
pielāgota klientu pārvaldība
Auto servisa CRM sistēma ar rezervāciju kalendāru, klienta auto vēsturi, TO atgādinājumiem, garantiju izsekošanu un automātisku rēķinu izrakstīšanu. Mazāk telefonu zvanu, mazāk aizmirstu klientu.
Ko autoservisi parasti cīnās ikdienā
Aizmirsti TO atgādinājumi
Klients aizmirst, ka pienācis tehniskās apskates termiņš — un brauc uz citu servisu, kur viņam atgādina.
Rezervāciju haoss
Rezervācijas pieraksta blociņā vai Excel, mehāniķi nezina, kāds darbs sagaidāms, klienti zvana noskaidrot statusu.
Pazudusi auto vēsture
Klients atgriežas pēc gada, bet par viņa auto iepriekšējiem remontiem nav ieraksta — viss jāizjautā no jauna.
Manuāla rēķinu sagatavošana
Pēc katra darba — atsevišķi pārtaisa rēķinu Excel vai Jumis, pārkopē detaļas un cenas. Liels laika tērēšanas posms.
Auto servisa CRM sistēmas pamatfunkcijas
Konkrētas funkcionalitātes, ko ieviešam autoservisos, lai atvieglotu ikdienu un noturētu klientus.
Rezervāciju kalendārs
Pievienojiet rezervāciju pa tālruni vai pieņemiet caur online formu — kalendārā uzreiz redz brīvos slotus, mehāniķus un sagaidāmo darbu.
Klienta auto kartīte
Katram auto — pilna vēsture: nobraukums, eļļas maiņa, riepu sezona, iepriekšējie remonti, garantijas, fotogrāfijas.
Automātiski TO atgādinājumi
Sistēma seko līdzi tehniskās apskates termiņiem, eļļas maiņas intervāliem un sūta klientiem SMS vai e-pasta atgādinājumus.
Garantijas izsekošana
Pēc katras detaļas nomaiņas — garantijas datums un termiņš automātiski sasaistīts ar darbu un detaļas piegādātāju.
Rēķini ar vienu klikšķi
Pēc darba pabeigšanas rēķins tiek ģenerēts no veiktajiem darbiem un izmantotajām detaļām, sinhronizējas ar Jumis vai Horizon.
Autoservisa ikdiena
ar CRM sistēmu
Klients atgriežas pēc gada
Mehāniķis ievada auto numuru — uzreiz redz visu vēsturi: kas mainīts, kad, kāda eļļa, kura riepu firma. Nav jājautā klientam.
TO termiņš tuvojas
30 dienas pirms termiņa klients automātiski saņem SMS: 'Jūsu auto AB-1234 tehniskā apskate beidzas 15.05. Pierakstieties pa šo saiti.'
Mehāniķi redz dienas plānu
No rīta — uz ekrāna vai planšetes mehāniķis redz, kāds auto nāk, kādi darbi, vai detaļas jau ir pasūtītas.
Garantijas pretenzija
Klients atnāk ar problēmu — sistēmā uzreiz redz, ka detaļa mainīta pirms 8 mēnešiem, garantija vēl spēkā. Bez strīdiem.
Rēķins gatavs uzreiz
Pēc darba pabeigšanas rēķina projekts jau ir gatavs no izmantotajām detaļām un darba laika — atliek apstiprināt un nosūtīt.
Kāpēc CRM
autoservisam atmaksājas
Lielākā vērtība CRM autoservisam parasti nav nevis pamata operāciju efektivitāte, bet gan klientu atgriešanās rādītāji. Atgādinājumi un pilna auto vēsture vien parasti pietiekoši palielina apgrozījumu, lai sistēma sevi atpelnītu pirmajā gadā.
No 49 €/mēn.
CRM autoservisam ir pieejams jau no 49 € mēnesī (Starta plāns ar pamata funkcionalitāti), Biznesa plāns ar pilnu rezervāciju kalendāra integrāciju un atgādinājumiem — no 129 € mēnesī. Ieviešanas izmaksas — atkarībā no specifikas.
Jautājumi un atbildes
Pierakstīsim CRM
jūsu autoservisam
Aizpildiet formu un mēs ar Jums sazināsimies tuvākajā laikā
Esam ieviesuši CRM risinājumus dažāda lieluma autoservisos visā Latvijā — no 2 mehāniķu darbnīcām līdz tīkliem ar vairākām filiālēm.