Autoserviss un auto nozare
CRM un pierakstu sistēmas autoservisiem
Izstrādājam pierakstu un klientu vadības sistēmas autoservisiem — ar servisa vēsturi katrai automašīnai un automātiskiem apkopes atgādinājumiem.
Īsā atbilde
Kā mēs palīdzam
Autoservisiem izstrādājam pierakstu un klientu vadības sistēmas, kurās apvienota meistaru noslodze, automašīnu un servisa vēsture, darbu tāmes un automātiski apkopes atgādinājumi. Sistēma aizstāj papīra žurnālu un nodrošina, ka katra automašīna un klients ir izsekojams vienuviet.
Autoservisos pierakstus bieži vada papīra žurnālā, servisa vēsture nav sasaistīta ar konkrēto automašīnu, un klientus par nākamo apkopi atgādina neregulāri. Rezultātā meistaru noslodze ir nevienmērīga, bet atkārtotie apmeklējumi tiek zaudēti.
Veidojam sistēmu, kur pieraksti, automašīnu vēsture un darbu tāmes ir vienuviet, un atgādinājumi klientiem tiek sūtīti automātiski. Klientu pašpierakstam der arī mūsu online pierakstu sistēma — tā pati, ko lieto skaistumkopšanas saloni. Servisiem, kas apkalpo uzņēmumu autoparkus, noder arī mūsu autoparka vadības sistēma.
Izaicinājumi
Ar ko saskaras uzņēmumi nozarē
- 01
Pieraksti papīra žurnālā
Manuāla pierakstīšana rada pārklāšanos un nevienmērīgu meistaru noslodzi.
- 02
Izkaisīta servisa vēsture
Nav vienota skata uz to, kas ar konkrēto automašīnu darīts iepriekš.
- 03
Zaudēti atkārtotie klienti
Bez atgādinājumiem klienti aizmirst par nākamo apkopi un neatgriežas.
Risinājums
Ko mēs veidojam
Tiešsaistes pieraksti
Klienti piesakās paši, un meistaru noslodze ir redzama vienā skatā.
Automašīnu un servisa vēsture
Pilna darbu vēsture katrai automašīnai ar klienta datiem.
Apkopes atgādinājumi
Automātiski atgādinājumi par nākamo apkopi palielina atkārtotos apmeklējumus.
Piemērs no prakses
Pierakstu un klientu sistēma autoservisam
Sistēma pierakstiem, servisa vēsturei un klientu automašīnu uzskaitei ar automātiskiem apkopes atgādinājumiem.
Izaicinājums
Pierakstus vadīja papīra žurnālā, servisa vēsture nebija sasaistīta ar automašīnu, un klientus par nākamo apkopi atgādināja neregulāri.
Rezultāts
- Vienmērīgāka meistaru noslodze
- Pilna servisa vēsture katrai automašīnai
- Vairāk atkārtotu apmeklējumu, pateicoties atgādinājumiem
Biežāk uzdotie jautājumi
Jautājumi par nozares risinājumiem
01Vai klienti var pierakstīties tiešsaistē?
Jā. Klienti izvēlas sev ērtu laiku tiešsaistē, un sistēma automātiski ņem vērā meistaru pieejamību.
02Vai sistēma glabā servisa vēsturi katrai automašīnai?
Jā. Katrai automašīnai tiek uzturēta pilna darbu un apkopju vēsture, kas pieejama pie klienta kartītes.
Bezmaksas konsultācija
Runāsim par jūsu nozari
Pastāstiet par saviem procesiem un izaicinājumiem. Konsultācija ir bezmaksas un nesaistoša — pēc tās saņemat rakstisku novērtējumu ar ieteikumiem un aptuvenajām izmaksām.