Pakalpojums
Biznesa procesu automatizācija
Atbrīvojam komandas laiku no atkārtotiem, laikietilpīgiem uzdevumiem. Analizējam procesus, atrodam vājās vietas un automatizējam to, kas neprasa cilvēka spriestspēju.
Īsumā
Biznesa procesu automatizācija ir atkārtotu, manuālu darbību aizstāšana ar automātiskām plūsmām — sākot no dokumentu apstrādes un klientu paziņojumiem līdz atskaišu sagatavošanai un datu pārnešanai starp sistēmām. Mērķis ir samazināt manuālo darbu, kļūdas un izpildes laiku, ļaujot darbiniekiem pievērsties uzdevumiem, kuriem patiešām nepieciešams cilvēks.
Daudzos uzņēmumos darbinieki katru dienu veic vienas un tās pašas darbības: pārkopē datus no viena faila citā, manuāli sūta atgādinājumus, sagatavo vienveidīgas atskaites un pārraksta informāciju starp programmām. Šāds darbs ir laikietilpīgs, pakļauts kļūdām un neproduktīvi patērē vērtīgu komandas laiku.
Mēs sākam ar procesu analīzi — saprotam, kur reāli paiet laiks un kur rodas kļūdas. Pēc tam automatizējam tās darbības, kas neprasa cilvēka lēmumu, saglabājot cilvēka kontroli tur, kur tā ir svarīga. Piemēram, grāmatvedības automatizācija ar programmu ILGS Books nolasa rēķinus un sasaista bankas maksājumus, bet dokumentus apstiprina cilvēks.
Kam paredzēts
- Uzņēmumiem ar daudz atkārtotu manuālu darbu
- Komandām, kas pārraksta datus starp Excel, e-pastu un programmām
- Uzņēmumiem, kuriem atskaišu sagatavošana aizņem stundas
- Organizācijām ar sarežģītām dokumentu un apstiprinājumu plūsmām
Izaicinājumi
Problēmas, ko risinām
Manuāla datu pārrakstīšana
Darbinieki kopē informāciju starp sistēmām — lēni un ar kļūdām.
Laikietilpīgas atskaites
Atskaišu sagatavošana katru nedēļu vai mēnesi aizņem stundas vienveidīga darba.
Neregulāra klientu komunikācija
Atgādinājumi, apstiprinājumi un sekošana klientiem notiek nekonsekventi vai aizmirstas.
Sarežģītas apstiprinājumu ķēdes
Dokumenti un pieprasījumi iestrēgst, jo nav skaidras automātiskas plūsmas.
Saturs
Kas iekļauts
Pielāgojam apjomu jūsu vajadzībām — zemāk tipiskākās sastāvdaļas.
Procesu audits
Identificējam laikietilpīgākos un kļūdu pakļautākos procesus.
Atkārtotu uzdevumu automatizācija
Aizstājam manuālās darbības ar automātiskām plūsmām.
Dokumentu plūsmas
Automātiska dokumentu izveide, apstiprināšana un nosūtīšana.
Klientu komunikācijas automatizācija
Atgādinājumi, apstiprinājumi un sekošana pēc notikumiem.
Atskaišu automatizācija
Automātiska atskaišu ģenerēšana un piegāde vadībai.
Integrācijas starp rīkiem
Datu apmaiņa starp sistēmām bez manuālas iejaukšanās.
Funkcijas
Iespēju piemēri
- 01Procesu kartēšana un analīze
- 02Automātiskas dokumentu plūsmas
- 03E-pasta un SMS automatizācijas
- 04Atskaišu automātiska sagatavošana
- 05Datu sinhronizācija starp sistēmām
- 06Apstiprinājumu un uzdevumu plūsmas
- 07Brīdinājumi un paziņojumi pēc notikumiem
Process
Kā tas notiek
- 01
Procesu kartēšana
Izsekojam, kā darbs notiek šobrīd, un atzīmējam vājās vietas.
- 02
Prioritāšu noteikšana
Izvēlamies automatizācijas ar lielāko ietekmi un ātrāko atdevi.
- 03
Ieviešana
Veidojam un testējam automatizācijas reālā darba vidē.
- 04
Uzraudzība un uzlabošana
Sekojam rezultātiem un pielāgojam plūsmas.
Ieguvumi
Ko jūs iegūstat
Ietaupīts laiks
Komanda atbrīvojas no stundām vienveidīga darba katru nedēļu.
Mazāk kļūdu
Automātiskas plūsmas izslēdz cilvēcisko kļūdu manuālā darbā.
Ātrāka izpilde
Procesi notiek nekavējoties, nevis gaida brīvu darbinieku.
Mērogojamība
Augot apjomam, nav jāpieņem darbā cilvēki katram atkārtotam uzdevumam.
Jautājumi
Biežākie jautājumi par biznesa procesu automatizāciju
01Ar ko sākt biznesa procesu automatizāciju?
Sākam ar procesu auditu — atrodam laikietilpīgākos un kļūdu pakļautākos procesus. Pirmo automatizējam to, kas dod lielāko atdevi ar mazāko risku, lai rezultāts ir redzams ātri.
02Vai automatizācija aizstās darbiniekus?
Mērķis nav samazināt komandu, bet atbrīvot to no garlaicīga, atkārtota darba, lai cilvēki pievērstos uzdevumiem ar pievienoto vērtību — klientiem, attīstībai un lēmumiem.
03Vai automatizācija strādās ar mūsu esošajām programmām?
Vairumā gadījumu jā. Savienojamies ar esošajām sistēmām caur API vai citām integrācijas metodēm, lai nebūtu jāmaina viss tehnoloģiju klāsts.
Saistītie pakalpojumi
Varētu interesēt arī
Bezmaksas konsultācija
Gatavi runāt par biznesa procesu automatizāciju?
Pastāstiet par savu uzņēmumu un procesiem. Konsultācija ir bezmaksas un nesaistoša — tās laikā izvērtējam situāciju un pēc tam saņemat rakstisku novērtējumu ar konkrētiem ieteikumiem un aptuvenajām izmaksām.